Ciudad de México – 23 de marzo de 2023 – Sinch, la compañía que impulsa conversaciones significativas entre empresas y sus clientes a través de Customer Communications Cloud, anuncia hoy que ha sido nombrada Partner Tecnológico de Experiencia Digital del Año de Adobe 2023: Customer Journeys. Los premios de partners de experiencia digital de Adobe honran a las empresas que han realizado contribuciones líderes al negocio de Adobe y han tenido un impacto significativo en el éxito del cliente.
El Adobe Digital Experience Technology Partner of the Year—Customer Journeys fue otorgado a Sinch en parte por sus innovadoras experiencias de cliente centradas en reducir la fricción para los clientes, un proceso de incorporación de valor más rápido y mociones globales de reventa y venta conjunta de clientes.
“Es gratificante ganar este premio, que llega en un momento en que Sinch y Adobe están expandiendo su relación”, dijo Petter Bengtsson, Vicepresidente Ejecutivo de Sinch para América del Norte. “Sinch tiene un historial exitoso de asociación con Adobe y otros proveedores líderes en la nube, ofreciendo soluciones de mensajería y omnicanal de calidad que crean las mejores experiencias móviles para los clientes.”
Después de una larga colaboración mundial, Adobe comenzará a revender los productos y servicios de mensajería líderes en la industria de Sinch. Sinch es un socio de nivel CPaaS Platinum y ofrece servicios de mensajería a través del programa de reventa de Adobe.
En 2021, se anunció que los clientes de Adobe Experience Cloud podrían impulsar la interacción a través de canales de mensajería conversacional sin abandonar Adobe Journey Optimizer a través de la potencia y flexibilidad de la API de conversación omnicanal subyacente de Sinch. Esa fue una de una serie de colaboraciones entre Adobe y Sinch.
“Sinch se dedica a ayudar a sus clientes a crear experiencias excepcionales a través de canales digitales que impulsan la lealtad a lo largo del recorrido del cliente y nos complace presentar a Sinch con este premio”, dijo Nik Shroff, Director Senior de Global Technology Partners en Adobe.
Los partners fueron reconocidos como parte del Partner Day en Adobe Summit.
