Ante los constantes cambios que vivimos, las marcas y empresas deben adaptarse y evolucionar para continuar siendo relevantes, poder hacer frente a otros nuevos jugadores, y conectar con sus usuarios y clientes. Es bajo este contexto que nace Gerundio, agencia de Brand Experience, donde las ideas se ponen en acción mediante servicios de innovación y diseño estratégico para crear productos y servicios digitales que contribuyan al cambio y crecimiento integral de los negocios.
Fundada por Elena Benítez, Cecilia Rodríguez y Regina Lomelí, Gerundio ha consolidado un equipo de trabajo empático, inquieto y con una visión centrada en las personas, para brindar soluciones integrales a empresas que están en un proceso de crecimiento y evolución; quienes buscan aclarar su propuesta de valor, reposicionarse, generar lealtad y/o migrar a digital; negocios que quieran conocer lo que sus clientes necesitan para construir una interacción genuina y coherente; así como quienes buscan alinear su experiencia en todos los puntos de contacto.
Gerundio no sólo es pensar en hacer algo, sino también es empezar a hacerlo. Con esta filosofía la agencia busca convertirse en un verdadero aliado de sus clientes al trabajar de manera integral, paralela y constante. Los servicios que ofrece se dividen en 4:
- Estrategia – Definiendo en qué contexto competitivo está el negocio y hacia dónde puede dirigirse; con servicios de: business design, estrategia de marca, investigación, entre otros.
- Marca – Diseñando la identidad y cara de los negocios; elaborando auditorías y estrategias de comunicación, desing systems, naming e identidad visual y verbal.
- Experiencia – Entendiendo cómo existir y entregar propuestas de valor a través de los diversos canales de contacto; con servicios de UX research, mapeo y auditorías de CJ, diseño de productos digitales, servicios y experiencias.
- Activación – Definiendo cómo mantener los negocios presentes en la vida de los usuarios; a través de un customer journey, diseño de contenidos, pauta y performance, y otros.
Entendiendo que el verdadero cambio requiere de una transformación profunda, la metodología de Gerundio se centra en el entendimiento sustancial de las necesidades humanas. Gracias a ello y al trabajo desarrollado desde el 2020, ha logrado casos de éxito para marcas como:
- Buna, una colaboración para extender la experiencia física al canal digital, comunicar su propósito e impulsar su comercio electrónico.
- Eleva Plus, con quien alinearon la infraestructura tecnológica con la experiencia humana. Equilibrando la marca y llevándola a evolucionar su producto.
- Crediwimo, donde el entendimiento integral del flujo de compra y de las emociones alrededor de los créditos, fueron clave para diseñar una experiencia de marca relevante para sus clientes.
- Sobremesa, para quienes completar el espectro de negocio a través de una plataforma que acompaña y complementa la experiencia era una oportunidad para mantenerse relevantes.
Si tu empresa requiere crecer y evolucionar, no tiene clara su propuesta de valor, debe reposicionarse frente a los competidores, busca nutrir la interacción con clientes y generar lealtad, o migrar a lo digital, ponte en contacto con sus cofundadoras para poner tus ideas en acción a través de https://gerundio.mx/, y sigue a @ideasengerundio en Instagram y Facebook.
