Las 3 tendencias estratégicas para impulsar la Experiencia del cliente en 2023
Ciudad de México, diciembre 2023 - Los datos de este año fueron claros, de acuerdo con el reporte “Estado de la experiencia del cliente de Sinch 2022”, 89% de las…
El 73% de compradores prefieren comprar en sus teléfonos móviles después de visitar una tienda: Sinch
En un mundo híbrido, los compradores están seleccionando minoristas que combinan experiencias en la tienda, con comodidades digitales basadas en mensajes conversacionales Ciudad de México a diciembre de 2022 -…
La empresa mexicana Calzzapato incrementó 20% su tráfico web usando WhatsApp
Ciudad de México, noviembre de 2022 - Con la finalidad de encontrar la manera de comunicarse efectivamente con el universo completo de sus clientes, Calzzapato, empresa 100% mexicana con más…
Uso de IA conversacional es lo más atractivo para los consumidores mexicanos
Ciudad de México, noviembre 2022 - En México, los medios de atención al cliente están dejando el teléfono convencional y migrando a los canales de comunicación digital, en plataformas que…
Videos personalizados en WhatsApp: clave para su estrategia de marketing de Buen Fin y navidad
Ciudad de México, octubre 2022 – A tan sólo unas semanas de una de las temporadas comerciales más importantes del año, que incluye Buen Fin, Black Friday, Cyber Monday y…
Un 53% de los mexicanos ha cambiado de banco para obtener una mejor experiencia móvil
Ciudad de México, 11 de octubre de 2022 - Encuesta revela preferencias de usuarios en aplicaciones bancarias en México. A pesar del crecimiento en fraudes bancarios y del desarrollo de…
Sinch y Zapier amplían su alianza para ofrecer fácilmente la más amplia gama de mensajes para las empresas
La nueva integración permite a los clientes de Zapier conectar aplicaciones y procesos empresariales existentes a canales de mensajería con la API de conversación de Sinch Ciudad de México octubre…
La autenticación de dos pasos: la sencilla implementación de seguridad que las empresas están dejando de lado
La autenticación en dos pasos es un sistema para confirmar que realmente eres tú quien está accediendo a una cuenta, sobre todo contra los ataques por el uso de contraseñas…
Los SMS piratas: un gran riesgo para las marcas y los usuarios
Ciudad de México, septiembre 2022.- Todas las personas que tienen un teléfono móvil son vulnerables al smishing, un tipo de estafa cuyo objetivo es robar datos y contraseñas a través…
93% de clientes quiere asistencia financiera personalizada de su banco, pero menos del 30% la recibe
Uno de cada tres menores de 40 años cambia de banco para obtener una mejor experiencia móvil, ya que los clientes desean una interacción bidireccional más personalizada Ciudad de México,…